Marysoll Booking

Uslovi korišćenja servisa

Osnovni uslovi korišćenja za Marysoll Booking, inteligentnog asistenta za pronalaženje i zakazivanje termina u salonima lepote i velnesa.

Poslednje ažuriranje: 23. maj 2026.

Marysoll Booking je booking intent sloj u okviru Beauty Business Growth OS platforme Marysoll: premium salon operating system za salone koji na marysoll.com kreiraju salon, vode marketing, sajt, bazu klijenata, usluge, termine i zakazivanja. Booking servis koristi te podatke da klijentima pomogne da brzo pronađu slobodan termin po lokaciji, vremenu i usluzi, kroz conversational booking, AI asistenta, smart recommendations i availability orchestration.

Korišćenjem Marysoll Booking servisa prihvatate ove uslove. Ako servis koristite u ime salona, potvrđujete da imate ovlašćenje da upravljate podacima, uslugama, cenama i terminima tog salona.

01

Uslovi korišćenja servisa

Ovi uslovi uređuju korišćenje Marysoll Booking servisa, AI asistenta i povezanih funkcija za pretragu, preporuke i zakazivanje termina. Servis je deo Marysoll ekosistema i povezuje korisnike sa salonima koji koriste Marysoll platformu.

Marysoll može povremeno unapređivati servis, menjati funkcionalnosti, dodavati nove AI tokove ili prilagođavati način prikaza slobodnih termina. Ažurirana verzija uslova biće dostupna na ovoj stranici.

02

Namena servisa

Servis je namenjen brzom pronalaženju relevantnih salona, usluga i slobodnih termina po lokaciji, vremenu, tipu usluge, dostupnosti i preferencijama korisnika.

AI assistant može voditi razgovor sa korisnikom, tumačiti booking intent, predlagati salone i usluge, upoređivati raspoloživost i pomagati oko slanja zahteva za termin. Preporuke su informativne i zasnivaju se na dostupnim podacima salona, signalima pretrage i kontekstu razgovora.

03

Zakazivanje termina

Kada korisnik zatraži termin, Marysoll Booking prosleđuje relevantne podatke salonu ili sistemu salona radi potvrde, obrade ili daljeg dogovora. Sam termin može biti potvrđen tek kada salon prihvati zahtev ili kada platforma prikaže potvrdu u skladu sa pravilima konkretnog salona.

Korisnik je odgovoran da unese tačne kontakt podatke, uslugu, vreme, lokaciju i sve napomene koje su važne za dolazak. Salon može kontaktirati korisnika radi potvrde, izmene ili otkazivanja termina.

04

Cene i uslovi

Cene, trajanje usluga, depoziti, popusti, paketi, pravila kašnjenja i pravila otkazivanja određuje svaki salon za sebe. Marysoll nastoji da prikaže ažurne podatke, ali konačna cena i uslovi mogu zavisiti od procene salona, dodatnih usluga, dužine tretmana ili individualnog dogovora.

Ako postoji razlika između informacije prikazane u booking servisu i informacije koju potvrdi salon, primenjuje se informacija koju je salon direktno potvrdio korisniku.

05

Korisnički sadržaj

Korisnik može unositi poruke, napomene, kontakt podatke, ocene, komentare, preferencije i druge informacije potrebne za zakazivanje ili personalizaciju iskustva. Korisnik potvrđuje da sadržaj koji unosi ne krši prava trećih lica i da je tačan u meri u kojoj je relevantan za termin.

Marysoll i saloni mogu koristiti korisnički sadržaj za obradu zahteva, podršku, poboljšanje usluge, sigurnost platforme i prikaz relevantnih preporuka, u skladu sa Politikom privatnosti.

06

Zloupotreba servisa

Nije dozvoljeno koristiti servis za lažne rezervacije, uznemiravanje salona ili korisnika, slanje nezakonitog sadržaja, pokušaj neovlašćenog pristupa, ometanje rada platforme, scraping podataka, manipulaciju AI asistentom ili zaobilaženje tehničkih i bezbednosnih mera.

Marysoll može ograničiti, suspendovati ili ukloniti pristup korisniku ili salonu ako postoji osnovana sumnja na zloupotrebu, sigurnosni rizik ili kršenje ovih uslova.

07

Ograničenje odgovornosti

Marysoll obezbeđuje tehnološki sloj za pretragu, conversational booking, preporuke i koordinaciju dostupnosti. Saloni su odgovorni za tačnost svojih profila, usluga, cena, adresa, rasporeda, dostupnosti i izvršenje same usluge.

Marysoll ne odgovara za kvalitet tretmana, kašnjenja, nedolazak korisnika ili salona, promene cena, lokalne uslove poslovanja salona, niti za odluke korisnika donete na osnovu preporuka koje su informativne prirode.

08

Poricanje garancija

Servis se pruža u meri u kojoj je dostupan. Marysoll ne garantuje da će AI assistant uvek razumeti svaki zahtev, da će svi termini biti dostupni u realnom vremenu, niti da će servis raditi bez prekida, grešaka ili kašnjenja.

AI preporuke, rangiranje salona i predlozi termina predstavljaju pomoć pri odlučivanju, a ne garanciju ishoda, kvaliteta usluge ili dostupnosti.

09

Obaveštenja e-poštom i telefonom

Korisnik može dobijati obaveštenja putem e-pošte, telefona, SMS-a ili drugih kanala koje je ostavio, uključujući potvrde termina, izmene, podsetnike, poruke salona, status zahteva i važne servisne informacije.

Marketinška komunikacija šalje se samo kada postoji odgovarajući osnov ili pristanak, uz mogućnost odjave gde je to primenljivo.

10

Google map, adrese

Marysoll može prikazivati adrese salona, udaljenost, mapu i podatke o lokaciji koristeći Google Maps ili slične servise trećih strana. Podaci o mapama služe za lakše snalaženje i planiranje dolaska.

Tačnost adrese i lokacije zavisi od podataka koje unese salon i od dostupnosti eksternih mapa. Korisnik treba da proveri adresu i vreme dolaska pre termina, posebno ako salon ima više lokacija ili privremene izmene radnog vremena.

Beauty Business Growth OS

Saloni upravljaju rastom na marysoll.com, a Booking pomaže klijentima da nađu pravi termin brže.

marysoll.com